Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
09-15
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
09-15
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
09-15
Sunday
09-15
